Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
CONTRATACIÓN
Última actualización: septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través de la tienda
online:
www.nusaduashop.com
La actividad se desarrolla bajo el nombre comercial NUSADUA, siendo su titular:
Titular: Estíbaliz Larrauri Jaureguizar
NIF: 78887817W
Nombre comercial: NUSADUA
Domicilio: Trake Kalea, n.º 3, bajo, 48370 Bermeo, Bizkaia
Correo electrónico: nusaduadenda@gmail.com
Teléfono: 946 18 88 58
En adelante, “NUSADUA”.
Las presentes condiciones se aplicarán a las operaciones realizadas a través de la tienda online, sin perjuicio
de los derechos que la legislación aplicable reconozca con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
NUSADUA comercializa principalmente prendas de vestir, calzado, bolsos, accesorios, complementos y
demás productos disponibles en cada momento en su tienda online.
Las presentes Condiciones Generales regulan el procedimiento de compra, disponibilidad, precios, formas de
pago, envíos, entregas, cambios, devoluciones, desistimiento, productos defectuosos y demás aspectos
relacionados con las compras efectuadas a través de la web.
Antes de finalizar un pedido, el cliente tendrá a su disposición estas Condiciones Generales para su consulta.
La realización de un pedido supone la aceptación de las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de
aquellos derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia o limitación.
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS
Para realizar una compra, el usuario deberá disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
El cliente declara que los datos facilitados durante el procedimiento de compra son auténticos, correctos,
completos y actualizados.
Es responsabilidad del cliente comprobar especialmente:
• nombre y apellidos;
• dirección de entrega;
• dirección de facturación;
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 2
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• productos seleccionados;
• talla;
• cantidad;
• y demás información introducida durante la compra.
NUSADUA no responderá de incidencias directamente provocadas por datos falsos, incorrectos, incompletos
o desactualizados facilitados por el cliente, salvo que exista una responsabilidad legalmente imputable a
NUSADUA.
Cuando existan indicios objetivos de fraude, suplantación de identidad, utilización irregular de medios de pago
o cualquier otra anomalía relevante, NUSADUA podrá realizar las comprobaciones razonablemente
necesarias antes de tramitar definitivamente la operación.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PEDIDOS
El cliente deberá seleccionar los productos que desee adquirir, incorporarlos al carrito y completar los pasos
establecidos en la tienda online.
Antes de confirmar el pedido, será responsabilidad del cliente revisar la información mostrada en pantalla.
Una vez completado el procedimiento, NUSADUA podrá enviar automáticamente una comunicación
electrónica confirmando la recepción del pedido.
El mensaje automático de “pedido recibido”, “pedido confirmado” o equivalente acredita la recepción
electrónica de la operación en los sistemas correspondientes, pero no supone que NUSADUA renuncie a
ejercitar los derechos que legalmente le correspondan cuando posteriormente se detecte:
• un error manifiesto de precio;
• una falta real de disponibilidad;
• un problema con el pago;
• un fraude o intento de fraude;
• una duplicidad;
• una incidencia técnica;
• o cualquier otra causa que permita legalmente cancelar o dejar sin efecto la operación.
NUSADUA comunicará al cliente cualquier incidencia relevante a la mayor brevedad razonablemente posible.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque NUSADUA procura mantener actualizada la información sobre existencias, excepcionalmente pueden
producirse:
• compras simultáneas;
• roturas de stock;
• errores de inventario;
• errores de sincronización;
• incidencias informáticas;
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 3
• deterioro del producto antes de su expedición;
• o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente suministrarlo.
Cuando no sea posible suministrar un producto adquirido, NUSADUA informará al cliente.
Si el producto ya hubiese sido abonado, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
Cuando la falta de disponibilidad afecte únicamente a una parte del pedido, NUSADUA podrá cancelar
exclusivamente los productos afectados y tramitar el resto, reembolsando las cantidades correspondientes a
los artículos no disponibles.
6. PRECIOS, PROMOCIONES Y FORMAS DE PAGO
6.1. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar la compra, salvo que
exista un error manifiesto.
Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío y otros costes adicionales que deban ser soportados por el cliente serán indicados antes
de finalizar la compra.
NUSADUA podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento para operaciones futuras.
Las modificaciones de precios no afectarán a contratos anteriores válidamente perfeccionados, salvo cuando
concurra un error manifiesto u otra circunstancia legalmente relevante.
6.2. Errores manifiestos de precio
NUSADUA adopta medidas razonables para procurar que los precios publicados sean correctos.
No obstante, pueden producirse excepcionalmente errores:
• humanos;
• tipográficos;
• informáticos;
• técnicos;
• de sincronización;
• de configuración;
• o derivados de sistemas o aplicaciones de terceros.
Cuando el precio publicado resulte manifiestamente incorrecto, atendiendo al precio habitual del producto,
sus características, el contexto de la oferta, el descuento mostrado o cualquier otra circunstancia objetiva que
permita apreciar razonablemente la existencia del error, NUSADUA podrá corregir la incidencia.
Cuando un pedido se encuentre afectado por un error manifiesto de precio, NUSADUA podrá comunicarlo al
cliente y, cuando resulte jurídicamente procedente, cancelar la operación.
Si se hubiese realizado algún cobro, NUSADUA procederá al reembolso íntegro de las cantidades
efectivamente abonadas correspondientes al producto afectado.
El cliente podrá efectuar, si lo desea, un nuevo pedido al precio correcto vigente.
La presente cláusula se refiere exclusivamente a errores reales y manifiestos y no autoriza a NUSADUA a
modificar arbitrariamente el precio de una operación válidamente celebrada.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 4
6.3. Promociones y códigos de descuento
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas
establecidas para cada campaña.
Salvo que NUSADUA indique expresamente otra cosa:
• no serán acumulables;
• podrá utilizarse un único código por pedido;
• estarán sujetos a su período de vigencia;
• podrán excluir determinados productos;
• podrán exigir un importe mínimo;
• y estarán sujetos a disponibilidad.
NUSADUA podrá cancelar o corregir una promoción cuando exista un error técnico o material manifiesto,
manipulación, fraude, utilización irregular o incumplimiento de sus condiciones.
Cuando una compra realizada con descuento deba ser reembolsada, el importe correspondiente se calculará
sobre la cantidad efectivamente abonada por el producto, no sobre su precio anterior al descuento.
La utilización de un código promocional no implica necesariamente que dicho código deba ser reactivado o
sustituido posteriormente, salvo que sus condiciones particulares o la legislación aplicable establezcan otra
cosa.
6.4. Formas de pago
El cliente podrá abonar sus compras mediante cualquiera de los sistemas de pago habilitados en la tienda
online en cada momento.
La disponibilidad de un determinado método podrá depender del país, importe, proveedor tecnológico o
características de la operación.
6.5. Pago mediante tarjeta o pasarela externa
Cuando el pago se realice mediante tarjeta bancaria o a través de una pasarela de pago externa, los datos
completos del instrumento de pago serán tratados directamente por la entidad financiera o proveedor de
servicios de pago correspondiente.
NUSADUA no almacena ni tiene acceso ordinario al número completo de la tarjeta bancaria, al código
CVV/CVC ni a las credenciales privadas utilizadas por el cliente.
NUSADUA podrá recibir la información necesaria para gestionar la operación, como:
• confirmación o rechazo del pago;
• importe;
• fecha;
• identificador de la transacción;
• estado de la operación;
• método de pago utilizado;
• y determinados datos parciales facilitados por el proveedor.
6.6. Transferencia bancaria
Cuando se encuentre habilitado el pago mediante transferencia bancaria, NUSADUA podrá tener acceso a los
datos que su entidad financiera muestre asociados a la operación.
Dependiendo del banco y del tipo de transferencia, estos datos podrán incluir:
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 5
• nombre del ordenante;
• importe;
• concepto;
• fecha;
• referencia de la operación;
• y determinados datos identificativos de la cuenta bancaria de origen.
Esta información podrá utilizarse exclusivamente para identificar el pago, relacionarlo con el pedido, gestionar
incidencias, efectuar reembolsos cuando procedan, prevenir fraude y cumplir las obligaciones legales
correspondientes.
La recepción de estos datos no supone que NUSADUA tenga acceso a las claves, contraseñas o credenciales
privadas de banca electrónica del cliente.
7. DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1. Derecho legal de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la compra se haya realizado a distancia, dispondrá
del derecho de desistimiento en los supuestos y durante el plazo establecido por la legislación aplicable.
Con carácter general, dicho plazo será de catorce (14) días naturales desde que el consumidor, o un tercero
indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
El consumidor no tendrá que justificar su decisión.
NUSADUA no establece un período comercial adicional de devolución una vez transcurrido el plazo
legal.
7.2. Comunicación del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión a NUSADUA antes de
que finalice el plazo correspondiente.
Podrá hacerlo mediante una declaración inequívoca remitida a:
nusaduadenda@gmail.com
La comunicación deberá permitir identificar razonablemente:
• al cliente;
• el número de pedido;
• el producto o productos afectados;
• y la decisión de desistir de la compra.
También podrá utilizarse el modelo incluido al final de estas Condiciones, aunque su utilización no será
obligatoria.
7.3. Gastos de devolución
Cuando el desistimiento se produzca porque el cliente:
• ha cambiado de opinión;
• el producto no le gusta;
• la talla seleccionada no le resulta adecuada;
• prefiere otro producto;
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 6
• o concurre cualquier otra circunstancia no imputable a NUSADUA,
los costes directos de devolución serán asumidos íntegramente por el cliente, al haber sido informado
de esta circunstancia.
NUSADUA no estará obligada a contratar ni sufragar la recogida del producto.
El cliente deberá remitir la mercancía siguiendo las instrucciones facilitadas por NUSADUA.
No se admitirán envíos a portes debidos, salvo autorización expresa previa de NUSADUA.
7.4. Plazo para devolver el producto
Una vez comunicado válidamente el desistimiento, el consumidor deberá devolver o entregar el producto sin
demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal correspondiente.
Cuando resulte aplicable el régimen general de contratación a distancia, el consumidor deberá efectuar la
devolución dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El producto deberá enviarse correctamente embalado y protegido.
Se recomienda conservar el justificante de envío hasta que finalice la tramitación.
7.5. Reembolso
Cuando se ejerza válidamente el derecho legal de desistimiento, NUSADUA realizará el reembolso de las
cantidades que legalmente correspondan.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la operación inicial, salvo que el
consumidor haya aceptado expresamente otro medio y ello no le genere gastos.
Cuando el consumidor haya elegido expresamente una modalidad de entrega inicial más costosa que la
modalidad ordinaria menos costosa ofrecida por NUSADUA, no se reembolsará el coste adicional de dicha
modalidad superior cuando así lo permita la legislación.
NUSADUA podrá retener el reembolso hasta que:
• haya recibido los productos; o
• el consumidor aporte una prueba suficiente de haberlos devuelto,
según cuál de estas circunstancias se produzca primero.
Fuera de los supuestos en los que legalmente exista derecho a reembolso, NUSADUA no estará obligada a
devolver cantidades por cambios voluntarios, cambios de talla, preferencias personales o solicitudes
formuladas fuera del plazo correspondiente.
7.6. Estado de los productos devueltos
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza,
características, apariencia o talla.
El consumidor será responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación superior a la
necesaria para efectuar dichas comprobaciones.
Siempre que resulte razonablemente posible, el producto deberá devolverse:
• correctamente protegido;
• con sus etiquetas;
• con sus accesorios;
• con los elementos entregados junto al producto;
• y con su embalaje original.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 7
La ausencia del embalaje original no eliminará por sí sola un derecho legal de desistimiento cuando este
exista, pero podrán tenerse en cuenta los daños o disminuciones reales de valor imputables al cliente.
Podrá existir disminución de valor, entre otros casos, cuando el producto presente por causa imputable al
cliente:
• signos evidentes de utilización superior a una mera prueba;
• manchas;
• olores;
• lavados;
• daños;
• alteraciones;
• modificaciones;
• o deterioros.
7.7. Cambios de talla
NUSADUA podrá admitir, como política comercial, cambios de talla exclusivamente respecto de artículos que
no se encuentren sujetos a una exclusión específica de cambios y siempre que la solicitud se realice
dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
Cuando el cliente solicite un cambio de talla:
el coste de devolver a NUSADUA la prenda original será asumido íntegramente por el cliente; y
el coste del nuevo envío de la talla solicitada será también asumido íntegramente por el cliente.
NUSADUA podrá exigir el abono de los gastos del nuevo envío antes de efectuarlo.
Para tramitar el cambio será necesario que:
1. la solicitud se haya efectuado dentro del plazo;
2. NUSADUA reciba el artículo original;
3. pueda comprobar razonablemente su estado;
4. exista disponibilidad de la talla solicitada;
5. y el cliente haya abonado los gastos de envío que correspondan.
La solicitud de cambio no supone reserva automática de la nueva talla.
Si la nueva talla deja de estar disponible antes de tramitarse el cambio, NUSADUA informará al cliente.
Una vez transcurridos los catorce (14) días naturales, no se admitirán cambios de talla, aunque la
prenda se encuentre sin utilizar, conserve sus etiquetas o permanezca en perfecto estado.
7.8. Artículos rebajados, promocionales, outlet o en liquidación
A efectos de estas Condiciones, tendrán la consideración de artículos sujetos a política comercial restringida
aquellos identificados como:
• rebajas;
• promoción;
• oferta;
• outlet;
• liquidación;
• últimas unidades;
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 8
• precio especial;
• Black Friday;
• campaña promocional;
• o denominación equivalente.
Los artículos rebajados, promocionales, outlet o en liquidación quedan excluidos de la política
comercial voluntaria de cambios y devoluciones de NUSADUA.
En consecuencia, respecto de estos artículos:
NO SE REALIZAN CAMBIOS DE TALLA.
NO SE REALIZAN CAMBIOS DE COLOR.
NO SE REALIZAN CAMBIOS POR OTRO MODELO O PRODUCTO.
NO SE EMITEN VALES COMO CONSECUENCIA DE UN CAMBIO VOLUNTARIO.
NO EXISTE NINGÚN PLAZO COMERCIAL ADICIONAL DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN.
La compra de un artículo rebajado no otorga al cliente ningún derecho comercial adicional frente a NUSADUA
por razón del descuento aplicado.
Esta exclusión de la política comercial de NUSADUA se entiende sin perjuicio exclusivamente de aquellos
derechos que tengan carácter legalmente irrenunciable.
Los productos rebajados tampoco quedan excluidos de la garantía legal cuando exista una auténtica falta de
conformidad, salvo respecto de una característica o defecto concreto del que el consumidor hubiera sido
específicamente informado y que hubiera aceptado válidamente en los términos legalmente exigibles.
7.9. Excepciones legales al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguno de los supuestos de exclusión
establecidos por la legislación vigente.
En particular, atendiendo a la naturaleza de los productos comercializados por NUSADUA, podrán resultar
aplicables las siguientes excepciones:
a) Productos personalizados
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento respecto de productos que hayan sido confeccionados
conforme a las especificaciones concretas del cliente o que hayan sido claramente personalizados para él.
La mera elección entre opciones estándar ofrecidas habitualmente por NUSADUA, como una talla o color
ordinarios disponibles en catálogo, no convertirá por sí sola un producto en personalizado.
b) Productos precintados por razones de higiene o protección de la salud
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento respecto de productos que:
1. se entreguen debidamente precintados;
2. no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene; y
3. hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
Esta excepción podrá afectar, cuando concurran efectivamente los requisitos legales anteriores, a
determinados productos de naturaleza íntima o higiénica.
No bastará por sí sola la denominación del producto: deberán concurrir las circunstancias exigidas por la
legislación para aplicar la excepción.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 9
c) Otros supuestos legalmente excluidos
Tampoco existirá derecho de desistimiento en cualquier otro supuesto que la legislación aplicable excluya
expresamente.
La aplicación de estas excepciones se realizará de acuerdo con la naturaleza concreta del producto y las
circunstancias de la compra.
7.10. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Las reglas relativas a cambios voluntarios, talla o preferencias personales no se aplicarán cuando exista una
auténtica falta de conformidad.
Si el cliente recibe un producto:
• diferente del solicitado;
• roto;
• defectuoso;
• con una tara no anunciada;
• deteriorado por una causa no imputable al cliente;
• o que presente cualquier otra falta de conformidad,
deberá comunicarlo a NUSADUA a través de:
nusaduadenda@gmail.com
Para poder comprobar y tramitar adecuadamente la incidencia, NUSADUA podrá solicitar razonablemente:
• número de pedido;
• descripción del problema;
• fotografías del artículo;
• fotografías del embalaje;
• fotografías de las etiquetas;
• vídeo, cuando resulte útil;
• y demás información razonablemente necesaria.
Estas solicitudes tienen por finalidad facilitar la comprobación y resolución de la incidencia.
Cuando exista efectivamente una falta de conformidad, se aplicarán las soluciones previstas legalmente.
Los costes necesarios que legalmente deban ser asumidos por NUSADUA para poner el producto en
conformidad serán soportados por NUSADUA.
No tendrán la consideración de defectos de origen aquellos daños derivados exclusivamente de:
• accidente posterior a la entrega;
• utilización inadecuada;
• desgaste ordinario;
• lavado incorrecto;
• conservación contraria a las instrucciones;
• manipulación indebida;
• modificación del artículo;
• o daño imputable al cliente.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 10
7.11. Devoluciones y cambios internacionales
En las compras internacionales, cuando proceda una devolución por una causa no imputable a NUSADUA,
los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que una norma imperativa
aplicable establezca otra cosa.
Cuando resulte admisible un cambio de talla conforme a estas Condiciones:
el cliente asumirá tanto el coste de devolución del producto original como el coste del nuevo envío
internacional.
Cuando existan gastos aduaneros, impuestos o costes administrativos derivados de una devolución
internacional, serán asumidos por la parte a la que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No se admitirá ningún cambio comercial internacional una vez vencido el plazo establecido por NUSADUA.
8. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos comercializados por NUSADUA están sujetos al régimen legal de conformidad aplicable.
En el caso de bienes nuevos vendidos a consumidores, NUSADUA responderá de las faltas de conformidad
existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal vigente.
Actualmente, dicho plazo es de tres años desde la entrega del bien, sin perjuicio de futuras modificaciones
legales.
La garantía legal es independiente de la política comercial de cambios y devoluciones.
Por tanto, que NUSADUA no admita cambios voluntarios después de catorce días no significa que
desaparezca la garantía legal frente a una auténtica falta de conformidad.
Cuando concurran los requisitos legales, podrán resultar aplicables las medidas previstas por la normativa,
incluyendo:
• puesta en conformidad;
• reparación;
• sustitución;
• reducción del precio;
• o resolución del contrato,
según corresponda en cada caso.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío aplicables serán los mostrados antes de finalizar el pedido.
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada es correcta y completa.
Cuando una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente ocasione:
• imposibilidad de entrega;
• devolución del paquete;
• necesidad de un segundo envío;
• o gastos adicionales,
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 11
NUSADUA podrá repercutir al cliente aquellos nuevos costes que le resulten directamente imputables y cuya
repercusión sea legalmente admisible.
Los plazos de entrega indicados podrán verse afectados por circunstancias extraordinarias o ajenas al control
razonable de NUSADUA, tales como:
• períodos de alta demanda;
• campañas promocionales;
• incidencias logísticas;
• huelgas;
• meteorología extrema;
• aduanas;
• fallos de transportistas;
• ataques informáticos;
• o fuerza mayor.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
10. ENVÍOS INTERNACIONALES, ADUANAS E IMPUESTOS
Los pedidos internacionales podrán estar sujetos a:
• aranceles;
• derechos de importación;
• impuestos locales;
• gastos aduaneros;
• gastos de gestión;
• y otras cantidades exigidas por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos importes no hayan sido cobrados directamente por NUSADUA y correspondan legalmente al
destinatario, serán asumidos por este.
NUSADUA no controla las decisiones de las autoridades aduaneras extranjeras ni puede garantizar el importe
de los tributos que estas puedan exigir.
El cliente será responsable de proporcionar la información que resulte necesaria para realizar los trámites de
entrega o importación.
11. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
NUSADUA realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda y la
adecuada ejecución de los pedidos.
No obstante, no responderá de aquellos incumplimientos, retrasos o incidencias que deriven exclusivamente
de circunstancias ajenas a su control razonable y que legalmente no le sean imputables.
Podrán incluirse, dependiendo de las circunstancias:
• desastres naturales;
• incendios;
• inundaciones;
• pandemias;
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 12
• conflictos;
• restricciones administrativas;
• huelgas ajenas;
• interrupciones generalizadas de servicios;
• incidencias logísticas extraordinarias;
• fallos de proveedores tecnológicos;
• ataques informáticos;
• y otros acontecimientos equivalentes.
Nada de lo establecido en estas Condiciones pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan
ser excluidas frente a consumidores y usuarios.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de la tienda online que sean propiedad de NUSADUA o que esta utilice legítimamente bajo
licencia se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Entre dichos contenidos pueden encontrarse:
• fotografías;
• vídeos;
• textos;
• descripciones;
• logotipos;
• marcas;
• diseños;
• elementos gráficos;
• composiciones;
• estructura de la web;
• y demás materiales protegibles.
La navegación o compra a través de la web no implica la cesión al usuario de derechos de propiedad
intelectual o industrial.
Salvo autorización o habilitación legal, queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización o
explotación de los contenidos de NUSADUA para fines ajenos al uso normal de la tienda.
NUSADUA se reserva el ejercicio de las acciones legalmente correspondientes frente a usos ilícitos de sus
contenidos, fotografías, denominaciones o signos distintivos.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de
NUSADUA.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.
Ambos documentos deberán interpretarse conjuntamente con las presentes Condiciones cuando corresponda.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 13
14. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSULTAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta relativa a:
• pedidos;
• pagos;
• envíos;
• incidencias;
• desistimientos;
• cambios;
• productos defectuosos;
• o reclamaciones,
el cliente podrá contactar con:
NUSADUA
Titular: Estíbaliz Larrauri Jaureguizar
Correo electrónico: nusaduadenda@gmail.com
Teléfono: 946 18 88 58
Dirección: Trake Kalea, n.º 3, bajo, 48370 Bermeo, Bizkaia
NUSADUA atenderá las reclamaciones dentro de los plazos legalmente establecidos.
Las hojas oficiales de reclamaciones estarán disponibles cuando resulte legalmente exigible.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
NUSADUA podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a:
• modificaciones legislativas;
• cambios regulatorios;
• modificaciones técnicas;
• nuevos servicios;
• nuevos métodos de pago;
• cambios logísticos;
• mejoras de seguridad;
• o cambios en su funcionamiento comercial.
La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el momento correspondiente.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre derechos consolidados derivados de contratos
anteriores cuando la legislación no lo permita.
16. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad
competente, dicha declaración afectará únicamente a la disposición correspondiente.
Las restantes condiciones continuarán siendo válidas siempre que puedan subsistir independientemente.
Cuando resulte jurídicamente posible, la cláusula afectada se interpretará o sustituirá por una disposición
válida que preserve en la mayor medida posible su finalidad legítima.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 14
17. NO RENUNCIA
El hecho de que NUSADUA no ejercite inmediatamente un derecho, facultad o acción frente a un
incumplimiento concreto no supondrá una renuncia definitiva a dicho derecho cuando legalmente pueda
ejercitarlo posteriormente.
Una tolerancia puntual frente a una situación concreta tampoco supondrá necesariamente la aceptación de
situaciones posteriores equivalentes.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor residente en otro territorio, esta disposición se
entenderá sin perjuicio de las normas imperativas de protección que le resulten aplicables.
19. JURISDICCIÓN
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia será sometida a los
Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas Condiciones pretende privar al consumidor del fuero territorial que legalmente le
corresponda.
Cuando el comprador actúe exclusivamente como empresario o profesional, se aplicarán las reglas de
competencia y los pactos que puedan establecerse válidamente conforme a Derecho.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 15
20. MODELO DE COMUNICACIÓN DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
NUSADUA
Estíbaliz Larrauri Jaureguizar
Trake Kalea, n.º 3, bajo
48370 Bermeo, Bizkaia
Correo electrónico: nusaduadenda@gmail.com
Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato de compraventa correspondiente al siguiente
pedido:
Nombre y apellidos:
Número de pedido:
Producto o productos:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Dirección:
Correo electrónico:
Fecha de la comunicación:
Firma del consumidor: únicamente cuando el formulario se presente en papel.
NUSADUA Términos y Condiciones Generales de Contratación
www.nusaduashop.com · nusaduadenda@gmail.com Página 16
21. RESUMEN DE LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PLAZO GENERAL: 14 días naturales cuando corresponda legalmente.
CAMBIO DE TALLA:
Únicamente dentro de 14 días y únicamente en artículos que admitan
cambio.
PORTES DEL CAMBIO DE
TALLA:
El cliente paga la devolución del artículo original y también el envío de
la nueva talla.
DESPUÉS DE 14 DÍAS: No se admiten cambios ni devoluciones voluntarias.
ARTÍCULOS REBAJADOS,
PROMOCIONALES, OUTLET O
LIQUIDACIÓN:
No admiten cambios de talla, color, modelo, producto, vales ni
devoluciones comerciales adicionales de NUSADUA.
DEVOLUCIÓN POR CAMBIO DE
OPINIÓN:
Los costes directos de devolución corresponden al cliente cuando
legalmente proceda.
PRODUCTO DEFECTUOSO O
INCORRECTO:
Se aplicará el régimen legal de falta de conformidad.
PEDIDOS INTERNACIONALES:
Los gastos de devolución y, en su caso, del nuevo envío son
asumidos por el cliente cuando la causa no sea imputable a
NUSADUA.
PORTES DEBIDOS: No se aceptan salvo autorización expresa previa de NUSADUA