Condiciones generales

1.- CÓMO COMPRAR

Para realizar compras debe estar registrado como usuario.

El registro de usuario permite conocer el estado de los pedidos, las operaciones realizadas, así como comprar sin necesidad de volver a introducir sus datos cada vez que desee hacerlo.

Para procesar su compra sólo tiene que:

Dar sus datos de facturación y envío: tanto los datos de facturación como los de envío pueden ser los mismos que ha facilitado al registrarse como usuario, o puede dar una dirección de entrega diferente al confirmar el pedido.

Realizar el pago por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito y confirmar la compra.

Al finalizar el proceso recibirá un correo con la confirmación del pedido.

Una vez que hayamos comprobado que tenemos existencias procederemos a enviárselo inmediatamente.

Además, recibirá un email en el que le informaremos sobre el estado de su pedido y cuándo lo recibirá en su domicilio.

En el caso de que no haya existencias le informaremos sobre el plazo de disponibilidad del artículo. 

2.- FORMAS DE PAGO

Los pagos se efectuarán por:

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Hay que realizarlo en la siguiente cuenta de la Caja Rural de Navarra: ES06 3008 0282 1139 6095 7417
• Tarjeta de crédito.
• Pago por transferencia:
• Si paga mediante transferencia bancaria le aconsejamos haga constar claramente el remitente (persona o empresa) en la orden de pago y, a ser posible, que sea el mismo al que se facturará el pedido para evitar demoras en la asignación del pago a su cuenta de cliente.
• Envíe el comprobante a nuestro correo electrónico nusaduadenda@gmail.com para acelerar el proceso de entrega de su pedido.
• Asegúrese de especificar el número de cuenta correcto para evitar errores en la transferencia o ingreso en cuenta.
• Tarjetas de crédito:
• Las tarjetas de crédito aceptadas en Nusadua.Shop son solamente aquellas compatibles con el sistema «SEC» de seguridad bancaria.
• En el proceso de pago se le remitirá a la pasarela de pago de la Caja Rural de Navarra, donde deberá introducir su número de tarjeta, siguiendo las correspondientes instrucciones.

3.- FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

El transporte se realizará por medio de la empresa GLS.

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Si alguno de los productos no está disponible, el cliente será informado de la no disponibilidad del mismo.

Los plazos de entrega serán de entre 2 y 5 días.

El cliente será informado en todo momento de la previsión de entrega, no contemplándose claúsulas de penalización por posibles retrasos o demoras en la misma.

Los gastos de envío serán siempre fijos. La cantidad de cada envío será de 8 euros siempre que no se superen los 180 euros netos de compra. En compras superiores a los 180 euros los portes son gratis.

Al importe resultante siempre se le añadirá el I.V.A.

Para determinados productos es obligatorio contratar un seguro.

Al recibir un pedido por agencia de transporte anote en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe en el propio embalaje.

A continuación, durante las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido, le aconsejamos que revise si los elementos contenidos en el embalaje están en perfecto estado y no han sufrido ningún daño interno causado por el servicio de transporte.

En caso de que detecte alguna anomalía, haga fotos de la misma y envíenoslas por email a la mayor brevedad posible.

4.- IMPUESTOS APLICABLES

Los productos que se encuentran a la venta incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Nusadua.Shop.

5.- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES DE PEDIDO

La devolución de cualquier producto deberá ir acompañada de su correspondiente factura original.

Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas por email a nusaduadenda@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, indicando el número de pedido y las causas de la devolución.

En este caso todos los gastos correrán a cargo de Nusadua.Shop.

Una vez recibida en nuestras dependencias la mercancía defectuosa o errónea y una vez confirmados los defectos o errores, Nusadua.Shop se compromete a reponer las unidades, realizando el nuevo envío salvo no disposición de existencias en almacén. En este caso se comunicará el plazo de entrega o devolución del pago en caso de no tener existencias.

La sustitución se realizará siempre que exista un defecto de origen y los embalajes y manuales del producto continúen en perfecto estado.

Todos los gastos de transporte y seguro de la devolución y reposición de la mercancía, en el caso de mercancía defectuosa así como en caso de error en el suministro, correrán a cargo de Nusadua.Shop.

6.- SERVICIO POST VENTA

Disponemos de un servicio post-venta para solucionar cualquier duda sobre los productos adquiridos.

Puede contactar con nosotros a través de nuestra área de contacto indicando el número de pedido para poder así proporcionarle una atención más rápida y eficaz.

7.- Datos fiscales

Dirección	Nusadua.shop C/ Trake 3 bajo 48.370 Bermeo Bizkaia España
Teléfono	946188858
Persona de contacto	Estibaliz Larrauri
Correo electrónico	nusaduadenda@gmail.com

Identificación fiscal: 78887817W